Designed and built with care, filled with creative elements

 

Wat is Lean Six Sigma?

 

Lean Six Sigma combineert de disciplines ‘Lean’ en ‘Six Sigma’. Met behulp van Lean Six Sigma methodieken kunnen succesvol verbeteringen in kwaliteit en efficiëntie binnen uw organisatie worden doorgevoerd. Lean Six Sigma is een methodiek die wereldwijd wordt toegepast en die aantoonbare verbeteringen van het bedrijf oplevert. De focus ligt hier op wat de klant het belangrijkste vindt. De Six Sigma methodiek leidt tot het reduceren van kosten, het verkorten van doorlooptijden en het verhogen van de klanttevredenheid. Er wordt hierbij geïnvesteerd in de kennis en kunde van uw eigen mensen.

De methodiek biedt een framework waarmee organisaties continu kunnen verbeteren op een gestructureerde wijze. De Lean Six Sigma kennis helpt met het implementeren en geeft verschillende organisaties handvaten om hun strategie om te zetten naar doelgerichte en concrete resultaten om zo efficiënter en beter te zijn dan concurrenten.

De projecten die bij de Lean Six Sigma methodiek horen zorgen voor een continue verbetering en een verduurzaming van bedrijfsresultaten. Problemen binnen organisaties en bedrijven kunnen aan de hand van deze methodiek sneller, beter en blijvend opgelost worden. Tevens verdient een Lean Six Sigma traject zich ruimschoots terug. Dit varieert per traject, maar het gaat altijd om een veelvoud van de investering. Een succesvol Lean Six Sigma implementatieprogramma kan ROI’s behalen van 45 tot zelfs 85.

 

Hoe werkt de Lean Six Sigma methodiek?

 

Bij Lean Six Sigma ligt de focus met name op het verhogen van de klanttevredenheid en het behalen van verbeterde financiële resultaten voor een bedrijf of organisatie. Doordat je met deze methodiek met name focust op datgene wat voor de klant belangrijk is en je fouten tijdens een proces terug dringt worden het aantal stappen gereduceerd (Lean) en de uitkomst wordt voorspelbaar (Six Sigma).

 

De kracht van Lean Six Sigma

 

    • Kwaliteitsverbetering
      Lean Six Sigma legt het spreekwoordelijke fundament voor verbeterde kwaliteit. Door gebruik te maken van kennis en kunde van eigen mensen binnen de organisatie en door de werknemers op te leiden. Zo zijn deze mensen zelf in staat om hun eigen processen te verbeteren. Dit wordt gedaan in een projectgroep met behulp van de DMAIC methodiek. Management en bestuur worden pro-actief in deze projecten en processen betrokken.
    • Verkorte doorlooptijden
      De Lean Six Sigma methodiek legt de ‘verborgen fabriek’ bloot. Organisaties bestaan uit meerdere processen om bijvoorbeeld tot een eindproduct te komen. Vaak zijn er allerlei procedures die gevolgd worden om bepaalde problemen op te lossen, maar deze procedures kosten veel tijd en leiden vaak tot een deceptie, omdat het achterliggende probleem complexer is, of juist minder complex is dan gedacht werd. Er is vaak niet voldoende tijd om te focussen op wat er nou precies mis ging en waar de verspilling zat. Aan de hand van DMAIC legt u deze ‘verborgen fabriek’ bloot en is het mogelijk om deze in te perken.
    • Verbeterde bedrijfsresultaten
      Lean Six Sigma draagt onmiskenbaar bij aan verbeterde bedrijfsresultaten. Kwaliteit is volgens de Lean Six Sigma methodiek niet het doel, maar een middel om het hogere doel te bereiken. Namelijk het verhogen van de klanttevredenheid en het verhogen van het bedrijfsresultaat.
    • Continu lerende organisatie
      Door te focussen op de toegevoegde waarde voor de klant zet u hem of haar centraal. Wanneer een bedrijf of organisatie voldoet aan de klantwens zal niet alleen de tevredenheid van de klant toenemen, maar helpt het organisaties om telkens hun producten of diensten te verbeteren.

 

Waarom is Lean Six Sigma vooraanstaand?

 

Lean Six Sigma is dé methodiek wanneer een bedrijf of organisatie wil verbeteren. Vele duizenden bedrijven over de gehele wereld hebben inmiddels baat gehad aan de Lean Six Sigma methodiek. Het heeft hen geholpen om succesvol te worden en om de beoogde resultaten te behalen. Het is verreweg de meest effectieve methode om hogere winsten te behalen, lagere kosten te hebben en om een hogere klanttevredenheid te genereren.

 

De geschiedenis van Lean Six Sigma

 

 

Is mijn organisatie geschikt voor Lean Six Sigma?

 

De Lean Six Sigma methodiek kent haar oorsprong in de industrie, maar heeft zich de afgelopen 15 jaar ontwikkelt zodat vrijwel ieder bedrijf of organisatie succesvoller kan worden met zijn of haar producten of diensten. Hieronder een beknopte opsomming van verschillende sectoren waarbij Lean Six Sigma een duidelijk positief effect heeft.

Chemie; first time right, veiligere werkplek;

Food & Pharma; minder verspilling, hogere klanttevredenheid;

Gemeenten; sneller en transparanter werken;

GGD & Veiligheidsregio’s; hogere klanttevredenheid, problemen sneller oplossen;

Industrie; structurele processen om kosten te besparen en efficiënter te werken;

Onderwijs; veilige verbeterde werkplek organisatie;

Woningcorporaties; doorlooptijdverkorting van huurwoningen, hogere klanttevredenheid;

Zorg; verbeterde efficiency in bijvoorbeeld OK’s, snellere hersteltijden van patiënten.

 

Beginnen met Lean Six Sigma

 

Wanneer gaat u beginnen met het verbeteren van processen? Waar begin je mee met Lean Six Sigma? Afhankelijk van uw doelen hebben wij een overzicht gemaakt van de Lean Six Sigma opleidingen die wij aanbieden. Het is echter belangrijk dat wanneer je aan een Green Belt of Black Belt training begint een project hebt waarbij je gebruik kunt maken van de Lean Six Sigma methodiek. Het is namelijk niet alleen theorie, u behaalt de beste resultaten wanneer u er in de praktijk mee aan de slag gaat. Bij dit project krijgt u natuurlijk ondersteuning van één van onze ervaren trainers.

 

4 Lean Six Sigma niveau’s

 

Binnen Lean Six Sigma worden er vier niveaus onderscheiden. Voor ieder niveau bieden wij een training aan. Welke opleiding het best bij u past, hangt af van uw rol in het verbeterproces. Als richtlijn kunt u onderstaande tabel aanhouden:

Yellow Belt Alle niveaus Iedereen die de basisprincipes en instrumenten van Lean Six Sigma wil leren kennen
Orange Belt MBO – HBO Iedereen die direct of indirect betrokken is bij procesverbetering in zijn/haar eigen werkomgeving of als teamlid in een groter project
Green Belt HBO – HBO+ Afdelingsmanagers, engineers, proceseigenaren en procesbeheerders, die werken aan procesverbetering, zowel als teamlid als projectleider
Black Belt HBO – HBO+ Projectmanagers, afdelingsmanagers, senior engineers, proceseigenaren en consultants die als projectleider werken aan procesverbetering

 

Lean Six Sigma implementeren

 

Symbol werkt nauw samen met vooraanstaande bedrijven en organisaties waarbij de Lean Six Sigma methodiek geïmplementeerd wordt. Onze ervaring is dat met gezamenlijke inspanning het beste resultaat behaald wordt. Deze implementatie kan op meerdere manieren en wordt vaak gecombineerd met één van onze incomapny trainingen.

Vanwege de goede resultaten die dergelijke projecten met zich meebrengen wordt er veel draagvlak gecreëerd bij management teams die als doel hebben om betere resultaten te behalen. Een implementatie van de Lean Six Sigma methodiek is hierbij evident.

Vanzelfsprekend is iedere implementatie van Lean Six Sigma uniek waardoor de invulling per bedrijf en organisatie verschilt. Wanneer uw bedrijf of organisatie (nog) niet toe is aan een volledige implementatie van deze methodiek, maar wanneer u wel wilt beginnen met de eerste stappen kunt u alvast een verbeter project beginnen. Ondersteuning en advies hierin is vanuit Symbol mogelijk.

 

Meer informatie over Lean Six Sigma

 

In samenwerking met de ECQA – ‘European Certification and Qualification Association’ en de LSSA – ‘Lean Six Sigma Academy’ wordt de mogelijkheid geboden om een Europees certificaat te behalen. Twijfelt u over een Lean of Lean Six Sigma training? Op deze pagina leggen wij de verschillen aan u uit en kunt u beoordelen welke training het beste bij u past. Wilt u meer weten over hoe Lean Six Sigma uw bedrijf of organisatie kan helpen met verbeteren? Neem vrijblijvend contact op met één van onze adviseurs via info@symbol.nl of bel 053 – 20 30 240.